-입실 시간은 오후 15시, 퇴실시간은 오전 11시까지 입니다.
(오후 10시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락 주시기 바랍니다.)
-보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실 하실 수 없습니다
-애완동물은 입실을 금하오니 양해 바랍니다
-객실 내 금연 및 돼지고기, 생선의 조리를 금하오니 개인 바비큐장을 이용하시길 부탁드립니다.(실내에는 화재경보기 작동중입니다)
- 오후 10시 이후의 바비큐 이용 및 고성 방가는 타 객실 손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다
- 펜션 이용시 발생하는 시설물에 대한 훼손에 대한 배상책임은 이용객에게 있습니다
-이용객 물품 분실시 펜션에서 책임지지 않으니 스스로 잘 보관하여 주시기 바랍니다
-펜션에서 고객 부주의로 (특히 복층 이용시) 인한 안전사고에 대하여 책임지지 않으며
노약자나 어린이는 반드시 보호자 동반 하에 모든 시설물을 이용하시기 바랍니다
-퇴실시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거 해 주시고 샤용하신 주방기구는 세척해 주시기 바랍니다
-집기류 파손시 펜션지기에게 필히 알려주시길 바랍니다.
-객실 정리가 끝나시면 관리인에게 연락하시어 퇴실 점검을 받으시고 키를 반납하여 주시기 바랍니다
- 투숙하시는 고객님의 친구나 친지 분께서 방문시 관리인에게 미리 말씀해 주시고 함께 바비큐나 객실내 입실을 엄격히 제한합니다
- 객실에 정해진 최대수용인원(영유아포함)초과를 엄격히 금하며 예약된 인원외 펜션에 입실 하실 수 없습니다.
- 베니스 펜션은 4인 기준을 원칙으로 하며 초과시 (영유아 포함)1인당 20,000원 추가 됩니다. * 별하나 = 최대 8인, 별둘~별 다섯 = 최대 6인입니다
* 바베큐 숯불 그릴제공 - 2인 15,000원입니다ㆍ(1인추가시 5,000원)

-예약 후 취소시 10%의 환불 위약금이 있습니다.
-예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소후 다시 예약하셔야 합니다.

-이용당일과 2일전 취소시 환불 불가합니다.
-이용일 3일전 취소시 50% 환불해드립니다.
-이용일 4일전 취소시 60% 환불해드립니다.
-이용일 5일전 취소시 70% 환불해드립니다.
-이용일 6일전 취소시 80% 환불해드립니다.
-이용일 7일전 취소시 90% 환불해드립니다.